Be water. Organitzacions líquides per a comunicar millor
En els últims anys, cada vegada és més trendy parlar d’organitzacions líquides des del punt de vista de la gestió empresarial. De fet, mentre preparava aquest article he pogut constatar que aquest post serà poc novedós pel que fa a teoria. El que valdrà aquí serà la meva pròpia experiència.
Però per entendre una mica a on vull anar a parar, deixeu que comenci amb la teoria. Els especialistes expliquen que una organització líquida és aquella organització que, sorgida en l’era post industrial, es contraposa a les estructures organitzacionals rígides i està pensada per respondre de forma dinàmica a les necessitats contextuals i comunicar més eficientment. Això és així perquè es basa en sistemes de gestió el més simples possibles, i en principis de col·laboració plans, oberts i orgànics.
A la pràctica, si fins fa uns anys, les agències de comunicació significaven grans estructures professionals que incloïen en plantilla directors, copy, creatius, programadors, dissenyadors, redactors, agents de màrqueting … avui, hi ha professionals dedicats a la comunicació que s’organitzen per projectes, en equips en què participen els perfils necessàriament implicats.
La tecnologia ha permès de fer un pas més en la “liqüefacció ‘de les organitzacions i, des de fa uns anys, la disponibilitat d’una oficina central cada vegada té menys sentit. Avui la nostra seu corporativa està en Skype i el lloc de treball, davant d’un ordinador (i cada vegada importa menys on és aquest físicament ordinador).
Encara amb aquesta visió “liquida”, la presència del professional no és “liqua” davant del client, i l’atenció personal (en un nou P2P offline) es desplaça allà on es aquest es trobi.
Aquest model de treball neix també com a resposta a les necessitats d’un mercat cada vegada més competitiu, en un sentit ampli, i exigent, en termes d’alta qualitat d’un servei i accés a professionals de la comunicació qualificats i amb experiència, a un preu el màxim de ajustat possible.
Per això, cada vegada té menys sentit que, quan una pime demana pressupost per a l’optimització d’una web, desembarcament tot un equip de juniors, sèniors, directors, copy, creatius, programadors, account managers, maquetadors, community managers …
I atenció, abans de fer clic i comentar que tots aquests professionals són necessaris, deixa que et confirmi que té raó: ho són quan l’organització líquida dóna resposta a projectes que els requereixen per comunicar millor.
